Facilidades de Pago de Obligaciones No Tributarias

El GAD del Distrito Metropolitano de Quito, a través de la Tesorería Metropolitana de la Dirección Metropolitana Financiera, concede, previa aprobación, facilidades de pago por obligaciones no tributarias a los administrados que mantengan obligaciones no tributarias pendientes. El servicio es brindado conforme lo dispuesto en la sección segunda del Código Orgánico Administrativo.

Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera. que cuenten con un comprobante de pago y/o título de crédito y que requieran las concesiones de pago para la cancelación de obligaciones no tributarias que se encuentren pendientes dentro del Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito.

1. Verificar que se cuente con una orden de pago. La consulta puede ser realizada en el siguiente link: https://pam.quito.gob.ec/Consultaobligaciones/  en las opciones:

• Apellidos y Nombres u
• Orden para el Pago.

2. Descargar el Formulario de Solicitud de Facilidades No Tributarias en siguiente link:

• https://servicios.quito.gob.ec/buscar?q=consulta%20de%20obligaciones

3. Acceder por la opción “Ir al trámite en Línea”  y registrar usuario y clave

4. Registrar la información y adjuntar requisitos según el caso:

REQUISITOS OBLIGATORIOS

• Código Dactilar del Solicitante: Registrar la información que se visualiza en el reverso de la cédula de identidad, parte superior derecha, sobre la huella.
• Código Dactilar del Garante Solidario o Fiador: Registrar la información que se visualiza en el reverso de la cédula de identidad, parte superior derecha, sobre la huella.
• Formulario de Solicitud de Facilidades No Tributarias: Adjuntar el documento firmado y en formato PDF.
• Carta de Servicio Básico: Adjuntar en formato PDF cualquier planilla de servicio básico pagada de los últimos 2 meses.
• Carta Compromiso del Garante Solidario o Fiador: Adjuntar en formato PDF el documento que describa la aceptación del Garante para cubrir la deuda del sancionado, señalando las garantías disponibles para hacerlo (tener un predio en el DMQ, o estabilidad laboral mínima de dos años y se presente el certificado laboral; en ninguno de los dos casos debe tener deuda con el MDMQ)). Cuando el valor adeudado sea igual o menor a cincuenta salarios básicos.

REQUISITOS ESPECIALES

• Adjuntar los documentos según el caso.

5. Ir al botón "Previsualizar" y posteriormente  "Guardar"

6. Recibir la respuesta a su trámite, mediante correo electrónico o ingresando con usuario y contraseña al Portal de Servicios Municipales opción “Consulta de Tramites en Línea” en el siguiente link:

• https://servicios.quito.gob.ec/

7. Acudir presencialmente, a la entrega de la Tabla de Amortización se realizará en el Balcón de servicios de la Administración Zonal Manuela Sáenz ubicada en la Calle Chile Oe3-35 y Guayaquil, de lunes a viernes entre las 8h00 y las 16h30.

8. Recibir la tabla de amortización conforme la fecha establecida en la hoja informativa que se encuentra incluida en la Resolución aprobada.

Nota:

• Si no se encuentra emitido el comprobante de pago y/o el título de crédito de la obligación de pago sobre la que el contribuyente requiere efectuar la facilidad, no podrá acceder al trámite.
• En caso de no contar con usuario y contraseña, acceder al siguiente link  https://servicios.quito.gob.ec/ en la opción “Creación de Usuario”.
• Para mayor información de como realizar el trámite, descargar la guía de usuario en el siguiente link:  https://servicios.quito.gob.ec/

El pago lo puede realizar en los siguientes canales de recaudación: 

• Banco del Pacífico 
• Western Unión

En el caso de cheques: cheque certificado girado a nombre GAD Distrito Metropolitano de Quito y el depósito en el Banco Pacífico.

CANAL VIRTUAL

• Trámite en línea habilitado las 24 horas.
• La respuesta será emitida por el Departamento de Tesorería de la Dirección Metropolitana Financiera en horarios laborales: de lunes a viernes entre las 8h00 y las 16h30.

CANAL PRESENCIAL

• De lunes a viernes entre las 8h00 y las 16h30.
• La tabla de Amortización, se entrega en el Balcón de servicios de la Administración Zonal Manuela Sáenz ubicada en la Calle Chile Oe3-35 y Guayaquil.
• Debe acercarse el Titular de la deuda y el Garante.

Conforme al tiempo solicitado por el ciudadano y otorgado por parte de la autoridad administrativa correspondiente.

En caso de incumplimiento de las condiciones de facilidades de pago se procederá al cobro vía coactiva.