Código de Trámite: GADDMQ-TE-EAP-01

Descripción

Este servicio es una actualización del nombre que consta en la factura de agua potable (cuenta contrato). Se otorga para terminar la relación comercial con un cliente por múltiples razones e iniciar la relación con el nuevo cliente, quien será el responsable de pago del servicio.

¿A quién está dirigido?

Este servicio puede ser solicitado por el titular del predio sea de una institución pública o privada, persona natural o persona jurídica, nacional o extranjera que tenga una o varias cuentas de agua potable en la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

Cuenta actualizada con el nombre del nuevo titular

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Presentar.: Copia de la escritura con la razón de inscripción del Registro de la Propiedad actualizado y/o certificado de gravamen actualizado.
  2. Presentar CI del solicitante.
  3. Valores de la cuenta al día.
  4. Completar y suscribir el formulario.

Requisitos Especiales:

  1. Nombramiento del representante legal de la entidad / Conjunto / Edificio, en caso de personería jurídica.
  2. RUC actualizado, en caso de personería jurídica.
  3. Copia de la posesión efectiva inscrita en el Registro de la Propiedad, en caso de personería jurídica.
  4. Autorización simple de los otros y/o herederos, debidamente firmada, citando nombres completos y números de cédulas, en caso de ser varios propietarios y/o persona fallecida.
  5. Copias CI de los otros y/o herederos de los firmantes, en caso de ser varios propietarios y/o persona fallecida.
  6. Cédula Catastral actualizada, en caso de que el titular anterior de la cuenta sea quien solicite el cambio.

¿Cómo hago el trámite?

  1. Descargar el formulario en el siguiente enlace: https://www.aguaquito.gob.ec/wp-content/uploads/2021/01/Cambio-de-Titular-de-Nombre.pdf
  2. Llenar el formulario descargado.
  3. Contar con los requisitos obligatorios y especiales cuando aplique.
  4. Acudir a los centros integrales de atención al cliente de EPMAPS.
  5. Entregar los documentos al ejecutivo de atención al cliente.
  6. Firmar el nuevo contrato.
Canales de atención: Presencial

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canales de atención Presencial:

  • Agencia: Valle de los Chillos
    Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H45
  • Agencia: Quicentro Sur
    Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00
  • Agencia: Matriz
    Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. Horario de Atención: Lunes-Viernes: 07H30 a 17H00. Sábados 08h00 a 12h00
  • Agencia: El Condado
    Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre. Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H30.
  • Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)
    Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00
  • Agencia: Zonal Eloy Alfaro
    Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. Horario: 08H00 a 16:30
  • Agencia: Tumbaco
    Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso
    Horario: 08H00 a 16H00

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Cliente

Email: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Teléfono: 1800 242424

 Base Legal

  • Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización - COOTAD - Art(s). ARTICULO 568

    Art. 568.- Servicios sujetos a tasas.- Las tasas serán reguladas mediante ordenanzas, cuya iniciativa es privativa del alcalde municipal o metropolitano, tramitada y aprobada por el respectivo concejo, para la prestación de los siguientes servicios: a) Aprobación de planos e inspección de construcciones; b) Rastro; c) Agua potable: d) Recolección de basura y aseo público; e) Control de alimentos; f) Habilitación y control de establecimientos comerciales e industriales; g) Servicios administrativos; h) Alcantarillado y canalización; e, i) Otros servicios de cualquier naturaleza. Cuando el gobierno central hubiere transferido o transfiera excepcionalmente al nivel de gobierno municipal o metropolitano las competencias sobre aeropuertos, se entenderá también transferida la facultad de modificar o crear las tasas que correspondan y a las que haya lugar por la prestación de éstos servicios públicos, a través de las respectivas ordenanzas.

2026-02-08


GADDMQ-TE-EAP-01