Código de Trámite: GADDMQ-AG-SCI-002

Descripción

El artículo 226 de la Constitución de la República del Ecuador prevé que: “Las instituciones del Estado sus organismos y dependencias, y las servidoras o servidores públicos, tendrán el deber de coordinar acciones para el cumplimiento de sus fines y hacer efectivo el goce y ejercicio de los derechos reconocidos en la Constitución”; En virtud de lo establecido en el numeral 19 del artículo 66 de la Norma Suprema se dispone: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la Ley”.

¿A quién está dirigido?

El Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos está dirigido a: Personas Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera. que deseen realizar trámites en línea en el Distrito Metropolitano de Quito.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos aprobado.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos debidamente suscrito con firma electrónica.

Requisitos Especiales:

  1. Cédula de identidad.
  2. Presentación de Poder.

¿Cómo hago el trámite?

PRESENCIAL, Tener creado el usuario en el Portal de Servicios Municipales

Firma manual o manuscrita:

  1. Acercarse a cualquier Balcón de Servicios del Municipio de Quito únicamente con su cédula de identidad
     

EN LÍNEA, Tener creado el usuario en el Portal de Servicios Municipales

Firma electrónica:  

  1. Acceda al Portal de Servicios Municipales en el siguiente link: https://servicios.quito.gob.ec

  2. Ingresar a la opción “Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos”

  3. Registrar usuario y contraseña personal

  4. Escoger la opción Generar acuerdo de medios

  5. Firmar el documento con firma electrónica (no se aceptan firmas pegadas como imagen)

  6. Adjuntar en el sistema el PDF del acuerdo de medios firmado

  7. Dar clic en previsualizar

  8. Dar clic en guardar

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Presencial:

HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30.

Balcones de servicios:

  • Quitumbe
  • Eloy Alfaro
  • Manuela Sáenz
  • La Mariscal
  • Eugenio Espejo
  • Bicentenario
  • La Delicia
  • Calderón
  • Los Chillos
  • Tumbaco
  • Chocó Andino

En línea:

Habilitado todos los días las 24 horas.

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Servicios Ciudadanos

Email: serviciosciudadanos@quito.gob.ec

Teléfono: Contact Center Municipal: 1800 510 510 ó 101

  • Constitución de la República del Ecuador - Art(s). Articulo 226

    Las instituciones del Estado sus organismos y dependencias, y las servidoras o servidores públicos, tendrán el deber de coordinar acciones para el cumplimiento de sus fines y hacer efectivo el goce y ejercicio de los derechos reconocidos en la Constitución”; En virtud de lo establecido en el numeral 19 del artículo 66 de la Norma Suprema se dispone: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la Ley


2026-07-28


GADDMQ-AG-SCI-002