Código de Trámite: GADDMQ-MO-EMO-29

Descripción

Trámite orientado a la devolución de los valores pagados por el usuario por concepto de rotura de pavimento para la instalación de acometidas de agua potable en el Distrito Metropolitano de Quito. El usuario evidencia que no se realizó la rotura de pavimento y/o levantamiento de adoquines o no esta de acuerdo con la dimensión de rotura que se efectuó y por la cual se realizó un pago.

¿A quién está dirigido?

Este trámite esta dirigido a personas naturales (ecuatorianos y extranjeros) y jurídicas (privadas y pública) usuarios que hayan cancelado valores por rotura de pavimento; pero que dicha rotura no se ejecutó de acuerdo a la autorización emitida por la EPMMOP.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

Valores devueltos por rotura de pavimento.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Comprobante de pago de valores realizados por rotura de pavimento.
  2. Formulario de datos bancarios para pagos mediante transferencia.
  3. Documento por parte de EPMAPS, donde indique que no se realizaron los trabajos de rotura de pavimento.
  4. Número de predio.
  5. Parroquia.
  6. Barrio.
  7. Sector.
  8. Calle principal.
  9. Calle transversal.
  10. N° Casa.

Requisitos Especiales:

  1. Autorización para realizar trámite a favor de una tercera persona.

¿Cómo hago el trámite?

  1. Acceder a la página web de la EMMOP por el siguiente enlace: https://www.epmmop.gob.ec/
  2. Seleccionar la opción SERVICIOS
  3. Dar click en la sección TRÁMITES EN LÍNEA
  4. Buscar el trámite “Devolución de valores por rotura de pavimento dentro del DMQ" y dar click en “Ingresa Aquí”
  5. Revisar los requisitos y presionar el botón "Ir al trámite en línea"
  6. Ingresar al Portal de Servicios Municipales ( https://servicios.quito.gob.ec), con usuario y clave personal. En caso de no tenerlos, se debe realizar el registro de usuario como persona natural o jurídica, según corresponda.
  7. Descargar el formulario de “Datos bancarios para pagos mediante transferencia” y llenarlo.
  8. Ingresar los datos y la documentación requerida
  9. Enviar la solicitud
  10. La EPMMOP coordinará una inspección para verificar si procede la devolución y realizará un Informe técnico.
  11. La EPMMOP realizará la verificación de facturación y emitirá una nota de crédito y factura por costos de inspección
  12. Recibir la devolución de los valores a la cuenta registrada en el formulario de datos bancarios.

El usuario puede consultar el estado de su trámite, mediante el Portal Servicios Municipales con usuario y clave, en el siguiente enlace: https://servicios.quito.gob.ec

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web)

¿Cuál es el costo del trámite?

El costo por inspección es de USD 10 (diez dólares)

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

  • Trámite en línea y aplicación móvil habilitado de lunes a domingo las 24 horas. La respuesta será emitida por las dependencias Municipales en horarios laborables de Lunes a viernes entre las 8h00 a 16h30.

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: DIRECCIÓN DE CONSERVACIÓN VIAL

Email: leidy.nunez@epmmop.gob.ec

Teléfono: 3945200 Ext 31951

  • Ordenanza Municipal 001 Código Municipal - Art(s). Art. I.2.119.- Objeto principal

    Objeto principal.- El objeto principal de la empresa pública metropolitana, es el
    siguiente:
    a. Diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general, explotar la infraestructura de vías y
    espacio público;
    b. Diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general, explotar todo tipo de infraestructura
    para movilidad;
    c. Diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general, explotar la infraestructura del sistema de transporte terrestre;
    d. Diseñar, planificar, construir, mantener, operar y, en general, explotar el espacio público destinado a estacionamientos;
    e. Prestar servicios públicos a través de la infraestructura a su cargo; y,
    f. Las demás actividades operativas y de prestación de servicios relativas a las competencias que le corresponden al Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, de conformidad con el ordenamiento jurídico nacional y metropolitano, en el ámbito de la movilidad y ejecución de obras públicas.
    Para el cumplimiento de su objeto y sin perjuicio de lo establecido en el régimen común de las
    empresas públicas metropolitanas, podrá:
    a. Promover la participación activa de la ciudadanía y la comunidad, en el desarrollo, preservación y
    cuidado de la obra pública entregada;
    b. Atender las necesidades de movilidad de peatones y usuarios que se movilicen en otros medios
    de transporte, con la construcción y dotación de la infraestructura pertinente; y,
    c. Brindar particular atención a las zonas carentes de obras, así como a aquellas en que existan o se
    proyecten altos niveles de concentración poblacional.


 

2024-10-15