Código de Trámite: GADDMQ-TE-EAP-12

Descripción

El cliente puede conocer si su predio dispone o puede disponer del servicio de agua potable y /o alcantarillado a través de la FACTIBILIDAD DE SERVICIOS así también obtener la CERTIFICACIÓN DE SERVICIOS de agua potable y/o alcantarillado, dicha certificación es necesaria para realizar trámites en el Distrito Metropolitano de Quito, entre otros.

¿A quién está dirigido?

Este servicio puede ser solicitado por el titular del predio cuya necesidad sea obtener, la factibilidad y/o certificación de servicios de agua potable y/o alcantarillado en el Distrito Metropolitano de Quito.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

CERTIFICACIÓN Y/O FACTIBILIDAD DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Número de predio dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
  2. Número de cédula, RUC o pasaporte del propietario del predio.

Requisitos Especiales:

  1. Número de solicitud de Informe de Regulación Metropolitana (IRM). (El dato está disponible en el documento IRM). En caso de Factibilidad de Servicios.
  2. Fecha emitida en la solicitud del Informe de Regulación Metropolitana (IRM). En caso de Factibilidad de Servicios.
  3. PDF del informe de Regulación Metropolitana (I.R.M.) debidamente sellado. En caso de Factibilidad de Servicios.

¿Cómo hago el trámite?

Virtual: 

  1. Seleccionar la opción "Ir al trámite en línea"
  2. Escoger la opción “SOLICITUD DE FACTIBILIDAD O CERTIFICACIÓN DE SERVICIOS”  
  3. Registrar la información solicitada en el formulario virtual
  4. Adjuntar la información solicitada en el formulario virtual según el tipo de certificado
  5. Enviar formulario virtual
  6. Recibir al correo electrónico registrado el número de solicitud para seguimiento.
  7. Recibir respuesta al correo electrónico registrado en el formulario.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web)

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canal Virtual

  • Habilitado las 24 horas del día. La respuesta será emitida de lunes a viernes en horario laboral de 8:00 a 16:30

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Pahola Carrillo

Email: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Teléfono: 1800242424

2026-02-08


GADDMQ-TE-EAP-12