Código de Trámite: GADDMQ-TE-EAP-13

Descripción

Permite al usuario suspender el pago directo a través de débito bancario solicitado anteriormente. y realizar los pagos del servicio de agua potable y alcantarillado directamente en nuestros canales de recaudación.

¿A quién está dirigido?

Este servicio puede ser solicitado por el titular de la cuenta del banco, persona natural o persona jurídica, nacional o extranjera que tenga una cuenta de consumo en la Empresa Pública de Agua Potable y Saneamiento asociada al pago a través de débito bancario.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

Anulación del pago a través de débito bancario

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Llenar y suscribir el formulario de SUSPENSIÓN DEL PAGO A TRAVÉS DE BANCO.

Requisitos Especiales:

  1. En caso de que la cuenta bancaria tenga firmas conjuntas, el formulario y los requisitos debe ser de todos los firmantes.

¿Cómo hago el trámite?

Para la suspensión del Pago del servicio de agua potable y alcantarillado a través de los diferentes bancos:

  1. Llenar y suscribir el formulario de SUSPENSIÓN DEL PAGO A TRAVÉS DE BANCOS.
  2. Entregarlo a través de los canales de atención conjuntamente con los requisitos.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canales de atención Presencial:

  • Agencia: Valle de los Chillos
    Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H30
  • Agencia: Quicentro Sur
    Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00
  • Agencia: Matriz
    Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. Horario de Atención: Lunes-Viernes: 08H00 a 16H45;Sábados 08h00 a 13h00
  • Agencia: El Condado
    Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre. Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H00.
  • Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)
    Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00
  • Agencia: Zonal Eloy Alfaro
    Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. Horario: 08H00 a 16:30
  • Agencia: Tumbaco
    Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso
    Horario: 08H00 a 18H00

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Contacto: Pahola Carrillo

Email: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Teléfono: Teléfono: 1800242424


2026-02-08


GADDMQ-TE-EAP-13