Código de Trámite: GADDMQ-TE-EAP-14

Descripción

Permite al usuario realizar la solicitud para Habilitación o Suspensión del Servicio de una conexión existente, previa validación de datos del titular de la cuenta de agua potable.

¿A quién está dirigido?

Para la habilitación o suspensión: Las personas naturales nacionales o extranjeras que tengan una cuenta de agua potable taponada y que cumplan los requisitos establecidos en el formulario de SOLICITUD PARA HABILITACIÓN O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Llenar y suscribir el formulario para Habilitación o Suspensión de servicio por el titular del predio.
  2. Presentar la cédula del titular.

Requisitos Especiales:

  1. En caso de habilitación adjuntar el certificado de gravamen actualizado.
  2. En caso de habilitación adjuntar una foto de la fachada del predio.
  3. En caso de habilitación adjuntar una foto de la conexión taponada.
  4. En caso de suspensión del servicio mantener los pagos del servicio agua potable al día.

¿Cómo hago el trámite?

  1. El cliente debe llenar y suscribir el formulario de habilitación o Suspensión de servicio.
  2. Adjuntar los requisitos descritos al formulario de habilitación o Suspensión de servicio.
  3. Una vez que exista la factibilidad técnica se procederá con el trabajo solicitado.
Canales de atención: Presencial

¿Cuál es el costo del trámite?

Para Habilitación: El costo por concepto de habilitación de agua potable es de:

  • 1/2 pulgada USD 109,16
  • 3/4 pulgada USD 154,38
  • 1 pulgada USD 287,70
  • 1 1/2 pulgadas USD 582,20
  • 2 pulgadas USD 1.949,59
  • 3 pulgadas USD 3.015,74
  • 4 pulgadas USD 4.233,29

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canales de atención Presencial:

  • Agencia: Valle de los Chillos
    Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H30
  • Agencia: Quicentro Sur
    Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00
  • Agencia: Matriz
    Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. Horario de Atención: Lunes-Viernes: 08H00 a 16H45;Sábados 08h00 a 13h00
  • Agencia: El Condado
    Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre. Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H00.
  • Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)
    Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00
  • Agencia: Zonal Eloy Alfaro
    Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. Horario: 08H00 a 16:30
  • Agencia: Tumbaco
    Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso
    Horario: 08H00 a 18H00

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Contacto: Pahola Carrillo

Email: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Teléfono: Teléfono: 1800242424

2026-02-08


GADDMQ-TE-EAP-14