Código de Trámite: GADDMQ-AM-EMA-01

¿A quién está dirigido?

Acceso a la información de EMASEO EP por parte de la ciudadanía en general, mediante canales oficiales que permiten consultar servicios, trámites, transparencia y gestión institucional vigente.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera, Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?"

Oficio de respuesta al requerimiento ciudadano atendido por EMASEO EP.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud del requerimiento; o, Formulario con solicitud en línea. Descargar en el siguiente enlace.: https://app.emaseo.gob.ec/tramites/login_.

Requisitos Especiales:

  1. Fecha de corte en caso de temas financieros.

¿Cómo hago el trámite?

EN LÍNEA

  1. Ir al trámite en línea
  2. Registrar su identificación y dar click en ingresar
  3. Escoger la opción ACCESO A INFORMACIÓN
  4. Llenar la información solicitada en el formulario habilitado
  5. Recibir registro y número de trámite ciudadano
  6. Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda.

CORREO ELECTRÓNICO 

  1. Elaborar un oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP, suscrito con firma electrónica o con esfero azul
  2. Ir al correo electrónico: tramites@emaseo.gob.ec
  3. Detallar solicitud de requerimiento.
  4. Adjuntar el oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP
  5. Enviar correo electrónico.
  6. Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda.

PRESENCIAL

  1. Elaborar un oficio dirigido a la autoridad de EMASEO EP, suscrito con firma electrónica o con esfero azul,
  2. Acudir a las instalaciones de EMASEO EP con el oficio de solicitud
  3. Otorgar los datos personales
  4. Recibir una copia de la solicitud con el número de trámite interno
  5. Recibir la información solicitada, la cual será remitida al correo electrónico proporcionado en el formulario, dentro de los 10 días hábiles, con una prórroga de hasta 5 días adicionales, según corresponda. 
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

CANAL VIRTUAL

En línea o correo electrónico

  • Habilitado las 24 horas del día los 7 días de la semana. La respuesta será remitida en horario laboral.

CANAL PRESENCIAL

  • Lunes a viernes de 08h00 a 16h30. En la Av Mariscal Sucre y Mariana de Jesús C.P. 170147

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Secretaría General

Email: tramites@emaseo.gob.ec

Teléfono: (02) 3310159 ext. 101

 Base Legal

  • Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública versión actualizada - Art(s). 7

    El derecho de acceso a la información pública comprende el derecho a buscar, acceder, solicitar, investigar, difundir, recibir, copiar, analizar, reprocesar,reutilizar y redistribuir información. Toda la información producida, obtenida, adquirida, transformada o en posesión de los sujetos obligados es pública y accesible a cualquier persona en los términos y condiciones establecidos en la presente Ley, la normativa vigente y en los instrumentos internacionales aprobados y ratificados por el Estado ecuatoriano.

Ir al trámite en línea

2026-08-15


GADDMQ-AM-EMA-01